Wat hij waardeert aan BuildingLabel? De toegankelijkheid. “Het is heel laagdrempelig. Ik kan altijd even bellen of mailen, of het nu gaat om iets administratiefs of iets inhoudelijks. Geen loket, geen wachttijd, je krijgt direct iemand die meedenkt. Dat persoonlijke contact is prettig.”
Als auditor kijkt Coen regelmatig mee bij collega-adviseurs. “Ik doe audits op afstand én op locatie. Vooral nieuwe adviseurs vinden dat waardevol, want ze krijgen meteen feedback van een ervaren collega. Maar ook ik leer ervan: iedereen werkt net anders. Zo houd je elkaar scherp.”
Voor Coen is de meerwaarde van BuildingLabel duidelijk. “Zelf certificeren kan, maar het kost veel tijd en geld. Door onder hun certificatie te werken, blijft de kwaliteit beter gewaarborgd en kun je onafhankelijk blijven. Dat werkt prettig: BuildingLabel is toegankelijk, praktisch en blijft zich vernieuwen.”